¿Cuántos días libres de almacenajes se tienen en Contecon?
Contecon otorga un período de 7 días libres de Almacenaje para Importación,
así como 15 días libres en el caso de Exportación.
¿Cuáles son las Tarifas de Contecon?
Visita nuestra seccion de tarifas para mayor informacion.
¿Cuál es el proceso de facturación de servicios?
Importación
La facturación de Servicios a la carga, Maniobras de Entrega y Almacenajes, serán facturados a la fecha de salida física del contenedor.
Exportación
La Recepción de Exportación, se factura una vez solicitado el servicio.
La facturación de Servicios a la carga, Maniobras de Embarque y Almacenajes, serán facturados a la fecha de carga de contenedor a buque.
¿Cómo puedo reimprimir un EIR?
Es necesario enviar su solicitud al correo de cmsa.facturacion@contecon.mx o cmsa.atencionaclientes@contecon.mx.
La tarifa es de $519.83 + IVA = $603 MXN por EIR, a las mismas cuentas que liquida sus servicios.
¿Cómo puedo solicitar la cancelación de una factura o la re-facturación de mis servicios?
Para solicitar la re-facturación por cambio de razón social manteniendo el mismo CFDI solicitarlo en el sistema ISCS dentro de la opción Consultas >> Finanzas >> Comprobantes Fiscales Digitales.
Para cancelar Facturas del mes: $888.90MXN + IVA Por factura.
Para cancelar Facturas de otro mes: $1,145.35MXN + IVA Por factura.
Deberá reportarlos al correo de cmsa.facturacion@contecon.mx.
¿Cómo puedo tramitar una credencial?
Para trámite de credencialización se deberá ingresar al siguiente enlace:
http://www.contecon.mx/web/inic-inds/induccion-de-seguridad/credencial-cmsa/
¿Cuáles son los horarios de servicio?
| Servicio | Lunes a Viernes | Sábados |
|---|---|---|
| Recepción de Vacíos | 00:00 a 23:00 Horas | 00:00 a 23:00 Horas |
| Entrega de Vacíos | 07:00 a 21:00 Horas | 07:00 a 15:00 Horas |
| Exportación | 00:00 a 23:00 Horas | 00:00 a 23:00 Horas |
| Importación | ||
| Lunes y Martes | 04:00 a 19:00 Horas | |
| Miércoles a Viernes | 04:00 a 21:00 Horas | |
| Sábados | 04:00 a 14:00 Horas |
¿Cuáles son los horarios límite de programación?
| Servicio | Lunes a Viernes | Sábados |
|---|---|---|
| Citas para Importación (Lunes a Viernes) | 08:00 a 19:00 Horas | |
| Liberaciones | 24 Horas | |
| Servicios a la carga | 8:00 a 17:00 Horas | |
| Vacíos | 24 Horas | |
| Exportación | 24 Horas |
¿Cómo me puedo registrar en el portal de CMSA?
Si ya conoces el procedimiento puedes iniciar tu registro en iscs.contecon.mx, de lo contrario puedes descargar el manual de registro en el portal.
¿Cuál es el proceso para solicitar un acceso a CMSA?
Para solicitudes de ingreso al recinto favor de enviar correo electrónico a cmsa.acreditaciones@contecon.mx indicando el tipo de acceso que se requiere.
¿Cuáles son los horarios para desbloqueos de Cobranza?
Las ventanas de desbloqueo son de Lunes a Viernes a 10:00 am, 1:00 pm, 4:00 pm y 6:30 pm.
¿Cuáles son las fechas de cierre mensual de Facturación para 2021?
| Mes | Día de Corte | |
|---|---|---|
| Enero | 28 | |
| Febrero | 25 | |
| Marzo | 30 | |
| Abríl | 29 | |
| Mayo | 28 | |
| Junio | 29 | |
| Julio | 29 | |
| Agosto | 30 | |
| Septiembre | 29 | |
| Octubre | 28 | |
| Noviembre | 29 | |
| Diciembre | 29 |